Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и становится дворником в «Мечте».
Её искренность и доброта меняют жизнь обитателей ЖК: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну. Кажется, судьба улыбается ей — появляется галантный ухажёр. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца — аферист, а Тосю ждёт тюрьма. К счастью, на помощь приходит тот, кто по-настоящему её ценит.